Tham khảo

Quy định sử dụng 800 game

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 800 game, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây — bao gồm quy định về nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cách xử lý tài khoản và phạm vi truy…

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi
800 game Quy định sử dụng 800 game
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về quy định tài khoản, điều kiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc muốn đề nghị xem xét lại quyết định liên quan đến tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản, trạng thái tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý chính thức — phù hợp khi cần bằng chứng văn bản về thay đổi điều khoản.
Hỗ trợ qua ví điện tử Nếu phát sinh vấn đề với giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, cung cấp mã giao dịch để chúng tôi tra soát nhanh.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch theo các biện pháp bảo mật phù hợp, bao gồm mã hóa SSL cho mọi kết nối. Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc về tài khoản — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL và lưu trữ an toàn trên hệ thống của chúng tôi.

Xác minh danh tính

Khi cần thiết, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng để bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép và gian lận thanh toán.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xóa hoặc xem lại thông tin bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email.

Quyền yêu cầu thay đổi

Nếu bạn phát hiện thông tin tài khoản không chính xác, hãy liên hệ ngay qua live chat hoặc email để chúng tôi điều chỉnh trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý khi có vấn đề phát sinh. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy nhắn qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 800 game, trong phạm vi khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được dùng bởi một người đã đăng ký. Dùng chung hoặc cho mượn tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải dùng ví liên kết với chính tài khoản của bạn. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị yêu cầu xác minh hoặc hoàn lại.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat với yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình và xác nhận lại qua email đã đăng ký của bạn.

Có. Gửi yêu cầu xem xét qua email hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản và mô tả tình huống. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.